NeoCalm MTC

Envio

Considere que Receitas e Fórmulas manipuladas levam 3 dias úteis para a conclusão do preparo.

O prazo de envio pode variar de acordo com o frete selecionado ao finalizar o checkout.

Após a compra, será enviado um e-mail com a data de envio dos produtos.

Valor Do Frete

Adicione os produtos desejados ao carrinho e finalize sua compra. Insira os dados de envio após preencher seus dados pessoais, os fretes disponíveis, valores e prazo aparecerão nesta etapa.

Retiradas em Lojas (Campinas)
Produtos em estoque: Até 1 dia útil para retirada.
Produtos para manipulação ou encomenda: Até 3 dias úteis para retirada.

Após a compra, será enviado um e-mail com a data de retirada.

Caro cliente,
Os medicamentos manipulados deverão ser retirados no prazo máximo de 10 dias após a data de agendamento da sua retirada, após este prazo o medicamento poderá ser descartado, em cumprimento às normas sanitárias vigentes e não haverá restituição dos valores pagos e não será gerado qualquer crédito, sendo os valores pagos utilizados para amortização dos custos operacionais e administrativos do processo de manipulação.
Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Para efetuar uma troca, é necessário o envio de e-mail para atendimento@neoformula.com.br solicitando a troca, informando o CPF cadastrado e justificando o motivo.

Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem serão devolvidos ao destinatário sem consulta prévia.

Todo medicamento possui um lote e requisição. Através destes dados é possível localizar todos os laudos e parâmetros de produção. Sob reclamação de ineficácia do medicamento a farmácia autoriza o cliente a efetuar análise em laboratório regulamentado e arca com todos os custos de análise.

Devido às normas da ANVISA não são aceitas trocas ou devoluções de medicamentos controlados, antibióticos e produtos que necessitam de controle de temperatura.

Dúvidas podem ser esclarecidas por meio de consulta à portaria nº 344/1998 e rdc nº 20/2011, no site da ANVISA ou através do telefone da ouvidoria da vigilância sanitária: 0800 61 1997.

Ressaltamos que o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento.

O reembolso ou troca serão realizados no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.